很多姐妹們在上戶過程中都會遇到不少疑惑和困擾，老師在交流群里就經(jīng)常看見有姐妹們提問，例如，寶寶指甲長了該不該剪，頭發(fā)太長要不要剃等等......這些問題雖然看起來事小，但卻是姐妹們上戶時必須要面對的問題。
一些弄不清楚狀況的新手姐妹碰到這種問題時，往往都是雇主說什么，自己就跟著怎么做。這樣的做法不但增加了自己的工作量，而且忽略了其中的利弊關(guān)系和科學與否，容易造成寶寶安全隱患。身為月嫂，我們應該有自己的正確主見，知道哪些事情該做，哪些事情要盡量避免，只有這樣，在照顧寶寶和寶媽的時候才不會出現(xiàn)差錯。
今天，小編就給大家整理了【月嫂十不做】上戶準則，希望姐妹們看完之后能夠從容地直面問題，都能有新收獲！
上戶時，千萬不要評價客戶的家人朋友，甚至插手別人的家務(wù)事。類似“你婆婆怎么脾氣那么差，還固執(zhí)，不會抱寶寶還總是挑我的刺。”這種話千萬別說。作為月嫂，我們只是個外人，遇上家里的小矛盾可以幫忙提建議，但絕對不能挑撥離間，搬弄客戶家的是非。我們的本職工作就是照顧好寶寶和產(chǎn)婦，把他們照顧好就已經(jīng)是在為客戶家人分憂了。
二不做
服務(wù)期間玩手機
有的月嫂，在服務(wù)期間抱著寶寶玩手機，甚至拿著手機狂追電視劇或頻繁接打電話，而且說話聲音大，完全不顧及他人，影響了寶媽和寶寶的休息，客戶提示后依然不注意。手機是用來聯(lián)系、學習的好工具。如果因為使用不當而影響了自己的工作，就得不償失了。在工作期間需要緊急使用手機，如打緊急電話，支付款項、上網(wǎng)學習等，最好提前和客戶打好招呼。不然容易被誤會，也會引起客戶的反感，甚至被客戶投訴。
三不做
前五天給產(chǎn)婦喝催乳湯
很多新媽媽家庭為了讓寶媽快點下奶，寶寶一出生就開始給產(chǎn)婦催奶，什么魚湯、雞湯、排骨湯、豬蹄湯等等一系列的催乳湯給產(chǎn)婦喝。這時候咱們月嫂的專業(yè)性就體現(xiàn)出來啦，產(chǎn)婦生完寶寶以后，前五天不要給產(chǎn)婦喝催乳湯，如果過早的給產(chǎn)婦喝催乳湯，在產(chǎn)婦乳腺管還沒有疏通的時候進行大補，會造成乳腺管堵塞，出現(xiàn)乳房脹痛，甚至會造成乳腺炎，乳腺問題可不能輕視哦。所以小編建議月嫂在前五天以清淡排毒為主，及時做到“三早”，早開奶、早吸吮、早接觸。為產(chǎn)婦后期母乳打下基礎(chǔ)。
四不做
泄露客戶隱私
在和客戶的朝夕相處中，我們難免會了解到客戶的很多隱私信息，這時候就要求大家把事情“爛在肚子里”。不能跟外人隨意談?wù)摽蛻艏业乃绞�，不能將客戶的家庭照片、家居環(huán)境照片發(fā)到社交平臺上，更不能泄露客戶的家庭住址、 家庭條件。保護好客戶的個人隱私，這不光是我們的職業(yè)道德的要求，更是每一個家政人的責任。
五不做
給寶寶剃胎發(fā)
有些客戶圖方便省錢，讓我們給寶寶剃胎發(fā)。寶寶的皮膚很稚嫩，一旦操作不當，毛孔發(fā)炎，紅腫是在所難免的，如果不小心劃破了皮膚，那更是有理都說不清了。
六不做
隨意帶孩子出門
孩子是一個家庭的寶貝，所以我們在對待寶寶的時候，怎么小心都不為過。在寶爸寶媽不知情的情況下帶寶寶外出，會令客戶驚慌失措，非常擔心。所以帶寶寶出去玩之前一定要經(jīng)過客戶的同意，未經(jīng)允許禁止私自帶孩子外出。并且在外出時禁止讓孩子離開自己的視線，寶寶在哪我們就在哪。
七不做
擠寶寶的乳頭
擠寶寶乳頭的做法目前缺乏科學依據(jù)支持。如果你照顧的寶寶乳頭上有膿樣的白點，可以帶寶寶去醫(yī)院進行專業(yè)檢查以確定白點是否會對寶寶的成長發(fā)育有影響。
八不做
指導讓客戶買藥品
寶寶拉肚子，寶寶發(fā)高燒，寶寶黃疸高，寶寶有疹子了等情況，寶寶用錯藥付不起責任的。建議檢查自己的護理工作是否到位，以及提醒客戶詢問醫(yī)生該不該買藥，買什么藥。
九不做
廚房忙完直接碰寶寶
做飯時的我們被油煙、細菌包裹，自己就像移動大細菌。所以一定要帶圍裙，帶頭套。寶寶的哭鬧隨時隨地都有可能發(fā)生，接觸寶寶前，應該先洗手。任何人（包括我們自己）從室外到家里來要接觸寶寶，都應該脫外套或者換件衣服，避免外來病菌感染寶寶。
十不做
上戶無記錄，口說無憑
記錄每天的工作情況及特殊情況的備忘。很多時候你說你做了，客戶說沒做，你說你提醒了，客戶說沒提醒。口說無憑的結(jié)果就是自己吃啞巴虧，所以，應該做好記錄。
每次上戶都盡力做到最好，不留一絲遺憾的下戶，再去迎接下一次入戶。提前做好隱患排查，不讓那萬分之一的事發(fā)生后再去想怎么辦？而是在它有可能發(fā)生的時候，你已經(jīng)避免了它的發(fā)生。 |
