現(xiàn)在的生活越來越好，因為育嬰師、月嫂、早教師、養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員的出現(xiàn)，讓繁忙、臟亂的生活有了幫助。

近日，朋友圈的一條視頻讓無數(shù)人暖心，大家紛紛開始轉(zhuǎn)發(fā)。事情是這樣的，在山西太原，有一位家政阿姨在坐公交車時，擔(dān)心公交車上的積雪會導(dǎo)致有人滑倒，于是主動拿出工具幫忙清理車廂的泥雪。

這一舉動，得到了車上乘客的稱贊。新聞一發(fā)出，很多人高呼：我想要這樣的阿姨，和這樣的阿姨相處一定很好，也相信她的技能。

但事實是現(xiàn)在客戶與阿姨之間出現(xiàn)兩種情況。第一種是有的客戶經(jīng)常換阿姨，一年可能換十幾個都選不到滿意的阿姨，或是客戶對阿姨百般挑剔，讓阿姨苦不堪言。第二種是阿姨在客戶家干近10年都不會換戶的，或是客戶和阿姨相處的親如一家人，彼此之間都愿意留在身邊。

總結(jié)以上兩種情況，誰又不想找到彼此心儀、匹配的客戶或是阿姨呢？畢竟一方不合適，那就只能一拍兩散。要想彼此都合適，那么客戶和阿姨都要學(xué)會站著對方的角度看問題，將心比心，才能找到最合適的相處方式。

那么怎么做才能將心比心呢？

阿姨：作為一位家政服務(wù)的阿姨，要記住服務(wù)的宗旨是什么？是客戶至上。只有服務(wù)好客戶，才能更好地開展工作。畢竟我們是來賺錢的，不是來當(dāng)主人的。對客戶家事，要做到不摻和、不討論、不亂講、不多管、不給自己找事。

服務(wù)客戶的時候，我們要認真，負責(zé)，耐心，并適當(dāng)?shù)慕o予客戶溫暖，要有基本的職業(yè)道德。我們要用專業(yè)給予每一位客戶最好的服務(wù)。要相信，你做到每一件事，客戶都看在眼里，記在心里。

客戶：作為一位客戶，要知道你聘用的是一個有靈魂、有溫度、有熱情、有心靈感應(yīng)的人，而不是一個冰冷的機器，每一位家政阿姨來到您家都想把服務(wù)工作做好。他們忐忑，焦慮，擔(dān)心自己做不好，達不到您的滿意度。阿姨也會因為您的態(tài)度，從而產(chǎn)生心理負擔(dān)。

所以但凡做的不對的地方，您可以友好的講出來，并給予鼓勵。您想阿姨是來服務(wù)您的，如果您都不給這個機會，之后又如何相處呢？也不能總想著換阿姨對嗎？實在適應(yīng)不了，再換也不遲。您說對吧！

作為一個服務(wù)行業(yè)，不管是客戶還是被聘用者，雙方都需要彼此服務(wù)，彼此關(guān)心�；蛟S你的一個小舉動都會溫暖到彼此，將心比心，才能更好的生活。